Нерадивость одной из «фирмочек», реклама которой явно не соответствует уровню сервиса, довела двух никопольчанок до отчаяния. В Никополе практически невозможно пройти по улице без того, чтобы тебе не всучили листовку или флаер с рекламой пластиковых окон, дверей, балконов, число фирм и фирмочек по их изготовлению и установке в городе, кажется, уже догнало количество аптек, «разливаек» и нотариальных контор. Но вот беда, количество обманутых при этом никопольчан ползет вверх в прямой прогрессии.
Они, неопытные и наивные, берут всученную им бумажку с рекламой на улицах города, обращаются в указанную компанию и в результате остаются... у разбитого корыта.
Один из «свежих» примеров тому - 82-летняя ветеран войны Елена Густова, которая уже не обходится без костылей.
Еще в конце февраля она с помощью дочери заключила договор на изготовление, доставку и установку трёх металлопластиковых окон. Фирма называется «Wintech», на печати красуется имя «физлица»-предпринимателя - Дмитрий Викторович С.
Договор заключали в офисе фирмы по адресу: ул. Шевченко, 239 с директором фирмы Сергеем Викторовичем.
По договору Елена Ивановна должна внести за услугу сразу изрядный процент от общей суммы - 3321 грн. Женщина наскребла 1700 грн., а на остаток (1621 грн.) ей дали двухмесячную рассрочку. Привести и установить окна фирма обязана была, в соответствии с договором, не позднее 21 дня.
Но три недели прошли, а окон - нет. Дочь Елены Ивановны Наталья начала звонить в фирму, где ей клятвенно обещали привезти окна «со дня на день». Но... Посулы остались словами.
Наталья даже наведалась в офис, но там строго отрезали: «Вы, мол, у нас не одна - ожидайте!». Хотя, по договору, если фирма не «укладывается» в пресловутые три недели, то обязана выплатить заказчику неустойку в размере 0,1% от общей стоимости заказа за каждый день просрочки.
В итоге долгих телефонных «бомбардировок» Натальи окна все-таки были доставлены в их дом по ул. Костромской. Но - и только! Хлопцы-мастера оставили их в прихожей и сказали, что устанавливать приедут чуть позже. Оставшуюся сумму женщинам пришлось выплатить сразу - их припугнули: дескать, доллар «взлетел», и «смотрите, чтобы не пришлось доплачивать!». По поводу неустойки Наталья и Елена решили не заикаться.
Шло время, стемнело, никто так и не явился. Мать и дочь - опять за телефон: «Мы готовы заплатить ребятам 100 грн., только бы они приехали сегодня и наконец-то установили окна!». После звонка они приехали мгновенно. Два окна установили нормально, а вот одно из них оказалось меньше необходимого размера.
Но бравых «мастеров» это не смутило: окно вставили в проём, а щели размером по 15 см (!) с каждой стороны решили заделать пенопластом и пенобетоном. Женщины категорически были против. Ко всему прочему, к окну ещё не подходила и москитная сетка. Тогда мастера оставили окно в покое и уехали прочь, сказав на прощание, что «изготовят новое окно и скоренько подвезут».
Шли дни, а ситуация не менялась. Новые звонки и визиты в офис наталкивались на очередные порции обещаний. После долгих унижений, угроз и т. п. из фирмы таки приехали. Но и на этот раз окно оказалось «с подвохом» - теперь оно было слишком большим! Его оставили в доме заказчиков и уехали.
- Мы каждый день тревожили их звонками, но они потом уже перестали брать трубку, - сокрушаются женщины. - Приходили к ним в офис, но они уже стали гнать нас, оскорблять и даже угрожать. Что делать, как вытребовать из них окно, мы не знаем. И таких, как мы, немало. Во время визитов в их контору я не раз наблюдала картину, когда люди выясняли отношения с работниками фирмы по поводу их обмана.
Ещё одно недоразумение, связанное с «профессионализмом» все той же фирмы «Wintech», случилось с Людмилой Ганюковой, проживающей по пр. Трубников. Женщина тоже в конце февраля заказала здесь ремонт балкона - внешнюю и внутреннюю обшивку. Общая сумма, которую она заплатила - 20 тыс. грн.
Сразу Людмила внесла 15 тыс. грн., а после того, как ей привезли балконную «одежку» - ещё 5 тыс. грн. Но и по сей день балкон смонтирован не до конца и не везде правильно. Людмила настроена решительно и готова подавать на нерадивую компанию в суд.
Густова и Ганюкова предостерегают никопольчан быть разборчивее при выборе таких вот компаний и уж точно не связываться к неисполнительными и работающими в духе ярчайших образцов советского «ненавязчивого» сервиса ребятами с улицы Шевченко, 239. Если те, конечно, не исправятся...
Источник: НТМ
