Глядя на то, как нынче работается человеку «с толстой сумкой на ремне», думаешь: Печкину было легче…
Это только на первый взгляд кажется, что в эпоху айфонов, е-mail’ов и Интернета новости и прочую информацию черпают исключительно из всемирной паутины, и что люди вконец перестали заглядывать в почтовые ящики за свеженькой газеткой (которую так приятно полистать после обеда, укрывшись пледом на диванчике!) и обмениваться почтовыми отправлениями в «классическом», так сказать, их виде. Как отмечают почтальоны, открыток с поздравлениями и писем шлют куда меньше – электронная почта и мобильная связь наступает на пятки. Но сама профессия – жива! А движение корреспонденции, периодических изданий все ещё интенсивно. Убедиться, так ли это, мы решили воочию, ненадолго «погрузившись» в почтовые будни…
Не Интернетом единым, или Почта в цифрах
Украинское государственное предприятие почтовой связи «Укрпочта» по-прежнему в силе: включает в себя 31 филиал (27 региональных дирекций), около 14 тысяч почтовых отделений по всей территории страны. Предприятие распространяет по подписке и в розницу около 10 тысяч наименований периодических изданий, или более 1,083 миллиарда экземпляров в год. Так Никопольское региональное отделение «Укрпочты» организует работу 65 отделений почты в городах Никополе, Марганце, Орджоникидзе, Апостолово, в Никопольском, Апостоловском и Томаковском районам.
Непосредственно в Никополе расположено 12 отделений почтовой связи, в которых трудятся 120 человек, 80 из которых – почтальоны. Нагрузка – немалая. Судите сами: с начала года из города отправлено 416 тыс. писем, а получено горожанами более 755 тысяч единиц входящей корреспонденции. Мы сообща отправили во все города и веси 34,3 тыс. посылок; сами же получили через «Укрпочту» почти 54 тыс. посылок с «гостинцами» и товарами (именно столько ящиков, коробок и бандеролей было выдано никопольчанам в этом году – и это не считая альтернативных почтовых служб доставки). И, наконец, никопольскому читателю доставлено без малого 3,6 миллиона (!) экземпляров периодических изданий. Так что – не Интернетом единым жив человек…
По данным «Укрпочты», средняя норма времени для доставки писем в пределах населенного пункта – от 1 до 3 дней, в пределах области и между облцентрами – 2-4 дня, между райцентрами разных областей – пять дней. Все это – без учета выходного воскресенья. Сегодня почтовые отправления «Укрпочты» можно отследить через официальный интернет-сайт предприятия – ukrposhta.ua
И на плече, и в охапке…
Нина Федоровна Знаменщикова, почтальон первого класса из 10-го отделения почтовой связи (что в районе площади Независимости) любезно согласилась «повозиться» с журналистом рабочий день и показать профессию, так сказать, «изнутри».
Утро на почте начинается с сортировки
Итак, день Нины Федоровны начинается с сортирования и раскладывания корреспонденции, газет и журналов. Кроме почтальонских обязанностей, она занимается сортировкой всего приходящего «бумажно-глянцевого» массива для команды почтальонов родного (в котором службе – шутка ли? – отдано уже 15 лет) отделения. По ту сторону привычных для обывателя стеклянных окошек почтового офиса (отличающегося, надо признать, устаревшим совдеповским интерьером во всех отделениях), может показаться, что там, в пахнущем сургучом, клеем и ещё чем-то «неуловимо-почтовым» закулисье почты царит хаос. Ан-нет! Каждый почтальон – хозяин своего рабочего места. Операции доведены до автоматизма. Спустя несколько часов рабочего утра все разложено по улицам, номерам домов, наименованиям газет, увязано и распределено.
Ровно в полдень, нагрузив сумку периодическими изданиями, бланками, письмами, сопутствующими товарами (туалетной бумагой, мылом, спичками, шампунем и прочей мелочью), выходим в путь. Кто-то ждет свеженькую газету, кто-то – пенсию, для кого-то почтальон – единственная ниточка связи с внешним миром…
Ноша на плече почтальона достигает примерно 10 кг, в охапке – еще газеты.
– Да, пенсионеры ждут денег, – говорит Нина Федоровна. – И если не принести их в означенный день (а они уж привыкли к конкретной дате), то завтра могут и не открыть дверь. Люди мало кому сегодня вообще открывают дверь или калитку. Побаиваются…
В самый загруженный день недели – четверг – почтальону приходится возвращаться в отделение за новой партией периодики для другого маршрута три раза. Казалось бы, носить такие пудовые сумки под силу лишь мужчине, однако в отделении № 10 работает 5 женщин-почтальонов, 4 из которых – пенсионерки (!).
– Я и сама пенсионерка, но ты же, деточка, понимаешь – пенсии не хватает, – продолжает моя спутница, «топая» по маршруту, – да и на пятом этаже в «скворечнике» сидеть целыми днями не охота. Не хочет молодежь идти в почтальоны: поработает месяц – и уходит. А я уж привыкла за столько лет… Дело знакомое.
Дружно углубляемся от близлежащей школы в частный сектор. Идем «шахматным» путём – от домов с нечетной нумерацией к четной стороне улицы. Поздоровавшись с несколькими прохожими (из местных жителей), звоним в калитку – здесь уже в ожидании. О здоровье спросить, указать уже слабовидящему пожилому человеку, где расписаться, выложить на ходу пару-тройку свежих новостей, предложить подписку, продать спички (почему почтальоны должны заниматься работой «коробейников из канадской компании» – мне лично невдомек!) – на все это ушло 10-15 минут.
– Вы опять выпустили собаку? – укоряет почтальон хозяев овчарки, разгуливающей по улице. – Уж сколько раз говорила им! Собакам не нравится запах газетной краски, обоняние у них острое, вот и кидаются вечно на нас, почтовиков. Это прямо напасть какая-то! Один раз возле роддома целая свора на меня напала, окружили. Еле отбилась.
– А случались в вашей практике другие опасные ситуации? – спрашиваю письмоносицу на ходу.
– Только иду и оглядываюсь. На многих улицах – совсем темень без фонарей, ведь сейчас световой день куда короче. Страшно ходить! Один раз зашла в подъезд, за мной – парень. Резко как повернулась, а он мимо меня – и забежал в офис на первом этаже. Кто знает, что у него на уме было? Второй случай был в этом году: поднималась в подъезде отдать заказное письмо, за мной в дверь также парень шмыгнул, так же резко обернулась, так он – мимо меня пробежал наверх. Как узнаешь: живет он там или нет? Я не ношу ни украшений, ни ценностей...
– Пишут ли люди сейчас письма друг другу? – продолжаю интересоваться.
– Корреспонденция в основном деловая; товары, услуги. Частной переписки мало, но все равно – пишут. А то и открытку поздравительную посылают. А вот подписаться абонентов уговорить трудно, потому как разбалован народ «льготными» подписками да бесплатными изданиями.
Насущной и острой проблемой для почтальонов являются абоншкафы в многоэтажках и почтовые ящики в частном секторе: многие разломаны, не закрываются. Но в том же «одноэтажном Никополе» почтовые ящички можно увидеть любой конфигурации, цвета и размеров, от изысканных произведений дизайнерского искусства до обрезанных пластиковых двухлитровых бутылок, заботливо приверченных к забору проволокой, а то и просто – выпиленного разъема в заборе.
– Люди часто не закрывают ящички. Многие на ладан дышат. Или вовсе ящика нет. А потом жалуются, что почтальон газету не донес. По правилам мы и не должны носить газеты и корреспонденцию тем клиентам, у кого нет почтового ящика. Иногда, тянешься за забор в ящик или бутылку, а там заскучавшая собака решила периодику «почитать». Схватит ее (газету. – Прим. авт.), и пошла по двору «читать», – смеется почтальон.
В связи с сокращением количества почтальонов, участки обслуживания и нагрузка на ноги увеличиваются. Так, доставочный участок Нины Федоровны – 12 км, у коллег бывает и по 15 км. И, естественно, все это – пешком. В обязанности почтальона входят обязательные продажи конвертов, марок, прессы, сопутствующих товаров. Почему почтальоны должны заниматься работой «коробейников из канадской компании» – мне лично невдомек! Ведь вся эта галантерея значительно утяжеляюет сумку с толстым ремнем, а план продаж – прямо как в розничной сети: 2000 грн. в месяц должен принести сотрудник в офис. Вот и крутись, как хочешь, а на сотню в день продай. А тут еще – выполнение прочих административных услуг. Всего «Укрпочта» предлагает своим клиентам более 50 различных услуг. Работа с людьми, как известно, самая «душевнозатратная» и тяжелая: нужно быть немного психологом, немного социальным работником – выслушать, понять, помочь.
Несмотря на то, что на улице был всего то минус один, я чертовски подмерзла, натопталась и к «третьему кругу» почтальонского маршрута порядком подустала.
– Иногда бывает, в дождь попаду, так и до белья промокаю. В отделении у меня всегда есть на такой случай запасная сухая одежда. Несмотря на погодные условия и, что самое неприятное в нашей работе, нарекания со стороны клиентов (хотя ведь всем стараешься угодить, и выслушать, и помочь, даже хлеба купить, соседку позвать) – я люблю свою работу, – с оптимизмом и неподдельной любовью к своему делу говорит почтальон Знаменщикова.
Заканчивает Нина Федоровна свой трудовой день ближе к 18 часам (хотя положено – в 17.30), разгружает сумку, «подбивает» остатки прессы, конвертов, корреспонденции, уведомлений, бланков, и сетует на то, что в одну калитку все-таки не достучалась…
Надежда ПИЧУГИНА, Фото автора.
Источник: НТМ
