Недавно в конференц-зале горсовета состоялось заседание временной депутатской «газовой» комиссии во главе с депутатом горсовета Алексеем Алюшиным. От Горгаза присутствовал и отвечал на вопросы заместитель начальника НУЭГХ по учету и поставке природного газа Анатолий Косенко.
За экономию газа – новый тариф
Вначале хорошая новость. Ещё не все, должно быть, знают, что в Украине начал действовать механизм, при котором потребитель может смело претендовать на уменьшение тарифа на газ (при наличии счетчика). Условие – сокращение потребление газа в сравнении с прошлым годом. Сейчас существует всего три «тарифных» категории:
– 1, 089 грн./м3 – при объеме потребленного газа до 2,5 тыс. кубометров
– 1, 7880 грн./м3 – от 2,5 до 6 тыс. кубометров
– 3.64 грн./м3 – свыше 6 тыс. кубометров.
Для перерасчета абонент обязан предоставить контрольные показания счетчика за декабрь 2014 г. – январь 2015 г. Желательно не отказывать контролеру газового хозяйства в доступе, иначе вас просто не смогут перевести в другую тарифную категорию.
Казалось, все бы ничего. Только в и без того конфликтном Горгазе решили создать еще одну проблему «в нагрузку» ко всем уже имеющимся. Для перерасчета от человека требуют явиться в управление с ксерокопиями оплаченных квитанций и заявлением.
– Зачем человеку идти туда и чем это регламентируется? – поинтересовался Алексей Алюшин. – Ведь у вас есть все данные, чтобы сделать перерасчет самостоятельно. Но вместо того, чтобы поблагодарить абонента за активную гражданскую позицию, за то, что вносит свой вклад в снижение энергозависимости страны, вы заставляете его тратить свой день, толкаться в очереди и нервничать. К тому же, огромные очереди – бич вашего предприятия, а вы создаете дополнительный поток.
– Контролер может снять показания непонятно у кого. Неизвестно, кто впускал его в квартиру. Необходима «ручная» сверка, – достаточно неубедительно попытался оправдаться Анатолий Косенко.
– Если у вас нет грамотных менеджеров и вы не можете навести порядок с очередями, не создавайте дополнительной проблемы и дополнительного потока людей! – возмутились депутаты.
В ходе заседания, покопавшись в нормативных документах и типовом договоре, все-таки выяснили, что абонент в сложившейся ситуации не должен никуда ходить. Перерасчет при изменении тарифа – обязанность предприятия (конечно, при наличии контрольных показаний за декабрь-январь). Если же абонент сам изъявит желание произвести перерасчет непосредственно в Горгазе, он может это сделать без очереди в кабинете №8.
Откроют ли снова филиал на 3-м участке?
Проблему очередей пытались решить с помощью филиалов в отдаленных участках города. Отделения успешно работали раз в неделю на ул. Никитина, 10 (3-й участок) и ул. Герцена, 31 (пос. Северный). Но через месяц филиал на 3-м участке закрыли. После чего снова «пошла нагрузка» на центральный офис, что спровоцировало негодование абонентов. Люди снова приезжают к управлению в три часа ночи, чтобы занять свое место в многометровой очереди.
– Мы прекратили работать, потому что горсовет начал требовать с нас оплату за аренду помещения, которая составляет 320 грн. в месяц плюс коммунальные услуги. Облгаз эти расходы нам не одобрил. Все, что от нас требовалось, мы сделали – дали оператора, а вы выставили нам счет. Горсовет не хочет идти нам навстречу! – заявил Анатолий Косенко.
– В городе есть Горводоканал и Энергонадзор с таким же количеством абонентов. Почему там проблем нет? – взорвался депутат горсовета Владимир Плашихин. – Говорите: не идем вам навстречу. Да столько, сколько с Горгазом, мы с одни предприятием не работаем! И таких проблем жителям города, какие создаете вы, никто не создал. Горгаз – сущий «террорист» для Никополя. Не один пенсионер пострадал из-за вас от инфаркта и инсульта.
Как выяснилось, для того, чтобы отделение на 3-м участке работало, руководство Горгаза должно направить письмо на имя и. о. городского головы с просьбой об установлении минимальной арендной платы – одна гривна в год. В НУЭГХ об этом знают, но заявление писать почему-то не спешат.
Субсидии Горгазу «до лампочки»: требуют 100%-й оплаты
Неприятная ситуация сложилась у получателей субсидии – часть расходов газовщиков на предоставление услуг таким абонентам возмещаются из госбюджета. Но в последнее время идет задержка государственного финансирования, а УГХ сразу же начал грозиться отключать людям газ за долги. По идее, такие расчеты между управлением соцзащиты и Горгазом – дело этих двух ведомств и горожане, которые исправно платят, недоумевают, почему их сделали «крайними».
Присутствующие поинтересовались: нельзя ли быть терпеливее и не оставлять зимой людей без голубого топлива? Можно ведь подождать, пока поступит компенсация от государства. Ответ категоричен: если абонент заинтересован в том, чтобы избежать отключения, то он должен сам поторопить управление соцзащиты. У абонента есть 10 дней, чтобы выяснить, откуда образовался долг. А в оправдание политики Горгаза Анатолий Косенко заявил, что отдел субсидий не поставил управление в известность, что идет задержка финансирования.
Любовь СУХОРУКОВА.
Источник: Новини твого міста
