С 1 января 2013 г. в Украине действуют новые нормативы прибытия на вызов бригад скорой медицинской помощи. Если это экстренный вызов (потеря сознания, судороги, внезапная боль в области сердца, острая боль в брюшной полости, рвота кровью, различные виды травм, ДТП, поражение электрическим током или молнией, асфиксия, укус животных и т. д.), то в черте города карета «скорой» помощи должна прибыть до пациента в течение 10 минут, в сельской местности – 20 минут. В Постановлении Кабмина №1119 от 21 ноября 2012 года отмечается, что в случаях осложнений метеорологических условий, во время эпидемий эти нормативы могут быть превышены, но не более, чем на 10 минут. Для вызова в экстренных случаях предусмотрены два номера – «103» и «112» (региональный). Но, как комментирует главврач Никопольской медицинской скорой помощи Олег Пшеничный, новшества будут вводиться постепенно.
Сейчас жители города и района должны звонить только на один номер – 103 (независимо от того, к какой категории относится их случай). Все вызовы экстренной медицинской помощи бесплатны.
К неэкстренным, среди прочего, относятся вызовы при повышении артериального давления; болевых синдромах у онкобольных; алкогольных, наркотических или токсических абстинентных синдромах. К этой же категории относятся и обострения при хронических заболеваниях. Неэкстренные вызовы обслуживаются в течение 1 часа.
