SMS-сервис - простой и удобный сервис дистанционного управления своим лицевым счетом предоставляет следующие возможности:
- ежемесячное получение счета к оплате в виде SMS-сообщения (особенно удобно при 3-х градациях тарифа, электрообогреве, зонном приборе учета, льготе, нет необходимости самостоятельно рассчитывать)
- простым сообщением отправлять показания прибора учета и получать начисленную сумму к оплате (лучше на 1 -е число — для корректного начисления)
автоматически получать сообщения о зачислении оплаты и сумме долга
- получать информацию о действующем тарифе, льготе, последней оплате и пр.
Сегодня уже более 130 тысяч жителей Днепропетровской области пользуются услугой смс-информирования. Ежедневно к сервису подключается 200-250 новых пользователей.
Личный кабинет бытового клиента - сервис, предоставляющий более развернутую информацию по лицевому счету клиента с домашнего или рабочего компьютера без очередей и ожидания. Сервис личный кабинет предлагает следующие возможности:
- постоянный доступ к данным по лицевому счету без обращения в центры обслуживания клиентов
- внесение фактических показаний потребленной электроэнергии с автоматическим перерасчетом, составление «Акта сверки»
- проведение оплаты через Интернет без комиссии и с мгновенным зачислением на лицевой счет (в то время, как при оплате через банк либо др. посредников для этого необходимо 3-7 дней)
- получение квитанции об оплате с возможностью распечатать
- консультирование по любым интересующим вопросам и получение квалифицированного ответа E-mail
Для оформления данных сервисов Вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу г.Никополь, ул.Головко, 11, или в Контакт-центр по тел. 0-800-500-444 (круглосуточно, бесплатно со всех телефонов)
Личный кабинет юридического клиента - дистанционный сервис для юридических клиентов, позволяющий экономить рабочее время и средства на поездки в энергоснабжающую организацию, предоставляющий возможности:
- в режиме реального времени контролировать объёмы потребления электрической энергии, начисления, счета
- при наличии электронной цифровой подписи самостоятельно производить расчет за фактически потребленную энергию
- получить и подписать счет
- подписывать акты фиксации показаний приборов учета электроэнергии в режиме онлайн
- узнавать задолженность по оплате
- отправить запрос, предложение или жалобу в Компанию с помощью формы отправки электронного письма
- получать консультации по тарифам и расчетам с помощью формы обратной связи и пр.
Детальную информацию Вы можете получить в договорном отделе Никопольского РОЭ по адресу г.Никополь, ул. Головко, 44, каб. № 7 а также на официальном сайте www.doe.com.ua в разделе «Личный кабинет юридического клиента» или Контакт-центре по тел. 0-800-500-444 (круглосуточно, бесплатно со всех телефонов).
Источник: www.doe.com.ua
