В последнее время в прессе то и дело поднимаются вопросы конфликтных ситуаций, которые возникают между жителями города и компаниями, осуществляющими подачу газа и электроэнергии в дома своих абонентов. Но вот в поле зрения попал конфликт жильцов дома по улице Шевченко, 130 с коммунальным предприятием «Горводоканал».
Дом по улице Шевченко, 130 — бывшее общежитие, которое долгое время было ведомственным краностроительного завода имени Ленина. Сейчас это жилой дом, который находится в коммунальной собственности, но, несмотря на это, некоторые жильцы упрямо продолжают называть его общежитием. Здание это старое, коммуникации предельно изношены, поэтому у жильцов возникает много проблем с проживанием в нем. Не стали исключением и проблемы с водоснабжением.
С целью решения ряда конфликтных ситуаций дирекция КП «Горводоканал» 6 июня инициировала собрание жильцов, где планировалось выслушать их претензии по поводу договоров, оплаты водоснабжения и прочих вопросов. Работники Горводоканала предусмотрительно развесили объявления на подъездах о предстоящей встрече, однако жильцов явилось всего несколько человек. На встречу с ними прибыл заместитель директора предприятия Сергей Петикян и представители ряда служб и отделов.
Жительница Елена Умаровна высказала свои претензии:
«Да, у моей квартиры есть долг за воду, и я от него не отказываюсь, а добиваюсь того, чтобы мне сделали правильный перерасчет! Когда дом считался общежитием, тарифы были другие, сейчас они стали выше, хотя, по сути, общежитие так и осталось. Я всего лишь хочу получить правильный перерасчет и правильные тарифы. Только после этого я заключу договор. Мы даже счетчик поставили. А заявленный долг для дома – 50-60 тыс. грн. – это нереальный долг. Есть люди, которые получили квартиры, есть такие, что умерли давно, а долги насчитывают и они растут». Сергей Саркисович попросил каждого рассказывать лишь о своих взаимоотношениях с Горводоканалом. Еще несколько человек высказали свои претензии.
В ходе диалога Сергей Петикян объяснял абонентам, что потребитель обязан заключить договор для того, чтобы ему на законных основаниях предоставляли жилищно-коммунальные услуги, в данном случае – воду. Как оказалось, у большинства жильцов нет договорных отношений с Горводоканалом, и многие вообще не собираются их заключать, не придавая значения важности договорным отношениям. Многие жильцы не платят за услуги водоснабжения и водоотведения, тем самым, накапливая долги. Эпопея с такой, казалось бы, простой процедурой узаконивания отношений между абонентом и предприятием длится уже полгода. На момент проведения собрания общий долг всего дома за услуги водоканала составил более 56 тысяч гривен! Общаясь с жильцами, Сергей Петикян подчеркнул, что оплата за водоснабжение и водоотведение у нас в городе одна из самых низких в стране, так при установке водомера за 1 куб пользователь платит всего 3, 94 грн. Всего в доме находится 58 комнат, но некоторые жильцы занимают по 2-3 комнаты. Многие давно приватизировали свое жилье.
Присутствующие на собрании жители сетовали, что не согласны со своими долгами и с суммами, которые им необходимо оплачивать. Чтобы добиться истины Сергей Петикян рекомендовал им прийти в Горводоканал и сделать сверку, а при необходимости перерасчет. «Вам предоставят все цифры, грамотно обоснуют, почему начислена именно такая сумма, а в случае, если была допущена ошибка, то она будет исправлена», - сказал Сергей Саркисович.
Он объяснил, что решить проблему водоснабжения можно в три простых этапа:
«Когда мы ранее общались с жильцами этого дома, я посоветовал им сложиться и купить новые, пластиковые трубы, ведь старые прослужили несколько десятков лет и уже были практически негодными. Некоторые прислушались к моему совету и произвели замену водопровода. Второй этап - это оформление договорных отношений, в этом также нет ничего сложного. И, наконец, последний, третий этап — когда у абонента нет задолженности, мы производим опломбирование водомера, чтобы он функционировал согласно техническим условиям. При прохождении этих трех этапов у абонента, который исправно, каждый месяц производит оплату за водоснабжение, никаких проблем с нашим предприятием не возникнет. Более того, у Горводоканала ни в коем случае не стоит цель отключить жильцов от водоснабжения — это невыгодно ни нам, ни потребителям. С каждым мы пытаемся наладить контакт и прийти к какому-то консенсусу, который поможет решить возникшие проблемы».
В подтверждение своих слов Сергей Петикян пригласил жильцов, у которых нет договорных отношений с Горводоканалом, заключить договор прямо здесь – возле дома. Как оказалось на собрание пришли специалисты договорного отдела со всеми необходимыми документами, которые предлагали жильцам оформить договора прямо на месте. И это был шаг навстречу жильцам, которым следовало сделать ответный. Некоторые так и поступили, после прений и дебатов все-таки стали оформлять договора.
Согласна с Сергеем Саркисовичем и одна из жительниц дома Татьяна:
«Хоть я и не проживаю здесь на данный момент, но все-таки оформила договор, поставила водомер, исправно плачу за воду и никаких проблем у меня не возникает. Не платят зачастую те, кто живет здесь незаконно, а также люди, которые ведут не совсем правильный образ жизни. Им и никакие договора, естественно, не нужны. А те жильцы, которые приватизировали комнаты, исправно вносят оплату за водоснабжение».
Есть надежда, что после такого взаимодействия конфликт с жильцами дома 130 по улице Шевченко все же будет исчерпан. Ведь если есть проблема, то ее можно решить лишь совместными усилиями.
Татьяна Воловик, фото автора
Источник: Никопольская правда
